En fexarilonq nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y guardamos tu información cuando utilizas nuestros servicios de control presupuestario.

Como empresa operando en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Esto significa que tienes derechos claros sobre tus datos y nosotros tenemos responsabilidades específicas hacia ti.

Cuando te registras en nuestra plataforma, necesitamos cierta información para poder ofrecerte el servicio. No pedimos más de lo necesario, y cada dato tiene un propósito concreto.

Cuando usas fexarilonq.com, tu navegador nos envía automáticamente cierta información técnica. Esto incluye tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador que utilizas y páginas que visitas dentro de nuestra plataforma. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia y detectar posibles problemas de seguridad.

El RGPD exige que tengamos una razón legal válida para procesar tus datos. Aquí te explicamos las bases que aplicamos:

La seguridad es nuestra prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas que cumplen con los estándares más exigentes del sector financiero.

Nuestro equipo tiene acceso limitado a los datos según sus funciones. Solo los empleados que necesitan información específica para prestarte servicio pueden acceder a ella. Todos firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular en protección de datos.

Realizamos auditorías de seguridad trimestrales con empresas externas especializadas. Los resultados se revisan con nuestro equipo de seguridad y se implementan mejoras constantemente.

No vendemos tus datos a nadie. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que necesitan acceder a cierta información para que todo funcione correctamente.

Todos estos proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos según el RGPD. Solo pueden usar tu información para prestarnos el servicio que contratamos, nunca para sus propios fines.

En ocasiones la ley nos obliga a compartir información con autoridades públicas. Esto puede incluir la Agencia Tributaria, juzgados o fuerzas de seguridad cuando existe una orden judicial válida. Cuando recibimos estas solicitudes, verificamos que sean legítimas antes de compartir cualquier dato.

El RGPD te otorga derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. No ponemos trabas ni cobramos por esto, es tu derecho.

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico legible en un plazo máximo de 30 días. Si necesitas aclaraciones sobre algún dato, estaremos encantados de explicártelo.

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes corregirlo directamente desde tu panel de control. Para cambios más complejos, contáctanos y lo actualizaremos de inmediato.

También conocido como "derecho al olvido". Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales. Lo haremos salvo que tengamos obligación legal de conservarlos (por ejemplo, datos fiscales durante el período establecido por ley). Cuando cancelas tu cuenta, eliminamos la mayoría de datos en 90 días.

Puedes recibir tus datos en formato CSV o JSON para llevártelos a otro servicio. Te proporcionamos toda la información que has introducido en la plataforma de manera estructurada y lista para usar en otro sitio.

Si no estás de acuerdo con algún tratamiento de datos basado en interés legítimo, puedes oponerte. Evaluaremos tu solicitud y, si no tenemos motivos imperiosos para continuar, dejaremos de procesar esos datos.

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y su finalidad.

Tras estos períodos, eliminamos la información de forma segura e irreversible. Los datos financieros pasan por procesos de borrado múltiple para garantizar que no puedan recuperarse.

Utilizamos cookies para que la plataforma funcione correctamente y para mejorar tu experiencia. Al entrar en fexarilonq.com, te mostramos un banner donde puedes elegir qué tipos de cookies aceptas.

Las cookies técnicas no se pueden desactivar porque son imprescindibles para que todo funcione. Las demás puedes aceptarlas o rechazarlas según prefieras. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Intentamos mantener todos tus datos dentro de la Unión Europea siempre que sea posible. Nuestros servidores principales están en España y Alemania.

Algunos servicios de terceros que utilizamos tienen servidores fuera de la UE, principalmente en Estados Unidos. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Nuestro servicio está diseñado para personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente para eliminarla.

En España, los mayores de 14 años pueden consentir el tratamiento de sus datos para servicios de la sociedad de la información, pero dado el carácter financiero de nuestra plataforma, establecemos el límite en 18 años por responsabilidad.

Actualizamos esta política cuando cambian las leyes, nuestros servicios o la forma en que procesamos datos. Siempre indicamos la fecha de la última actualización al principio del documento.

Si hacemos cambios importantes que afecten significativamente a cómo tratamos tus datos, te lo notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Los cambios menores o aclaraciones se publican directamente en esta página.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente, especialmente antes de proporcionarnos nueva información personal.

Aunque no estamos obligados legalmente a tener un Delegado de Protección de Datos (DPO), hemos decidido designar uno de forma voluntaria. Esta persona supervisa que todo se haga correctamente y es tu punto de contacto para cualquier cuestión relacionada con privacidad.

Puedes contactar con nuestro DPO directamente en: dpo@fexarilonq.com

El DPO responde consultas en un plazo máximo de 10 días laborables y actúa de forma independiente dentro de la organización.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente o que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Aunque tienes derecho a acudir directamente a la AEPD, te pedimos que primero intentes resolver cualquier problema con nosotros. Estamos comprometidos con la protección de tus datos y queremos solucionar cualquier inquietud que tengas.